Términos y condiciones de compra
Las presentes condiciones regulan la compra de productos en la tienda online de Vinorea, titularidad de [COMPLETAR: razón social] (CIF [COMPLETAR: CIF]).
1. Mayoría de edad
Solo pueden comprar en esta tienda personas mayores de 18 años. Al confirmar un pedido, el cliente declara serlo. En la entrega podrá exigirse la acreditación de edad.
2. Productos y precios
Los precios se muestran en euros con IVA incluido. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de confirmar el pedido. Las imágenes son orientativas; la añada servida puede variar según disponibilidad de la bodega, manteniendo siempre una calidad equivalente. Ante un error manifiesto de precio, Vinorea contactará con el cliente antes de tramitar el pedido.
3. Pedido y pago
El pedido se confirma por correo electrónico. Formas de pago admitidas: [COMPLETAR: tarjeta (TPV Redsys), Bizum, transferencia…]. El cargo se realiza en el momento de la confirmación.
4. Envío y entrega
Enviamos a [COMPLETAR: ámbito de envío — p. ej. España peninsular y Baleares]. El plazo habitual de entrega es de [COMPLETAR: 48-72 h] laborables desde la confirmación del pago. Si un producto no estuviera disponible, se informará al cliente y podrá optar por sustituirlo o por el reembolso.
5. Derecho de desistimiento y devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme al RDL 1/2007. Consulta el procedimiento en nuestra política de devoluciones. No se admiten devoluciones de productos abiertos o en mal estado de conservación imputable al cliente.
6. Garantía y reclamaciones
Si un producto llega dañado o erróneo, el cliente debe comunicarlo en un plazo de 48 horas desde la entrega a info@vinorea.com y lo repondremos o reembolsaremos sin coste. Para cualquier reclamación puede dirigirse igualmente a la Junta Arbitral de Consumo correspondiente o a la plataforma europea de resolución de litigios (ODR).
7. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.